私たちはすべてのお客様を大切にし、卓越したサービスを提供することに尽力しています。公式ウェブサイトでご購入いただいたすべての新品ホイールセットは https://movingsports.ccまたは正規販売店の製品には 3 年間の保証が付いています。

保証期間の計算
保証は納品日から3年間有効です。リムやその他の部品を交換しても保証期間はリセットされません。

対象製品
保証は、当社の公式ウェブサイトまたは正規販売店チャネルを通じて購入された新品のホイールセットにのみ適用されます。

中古ホイールセット
この保証は元の購入者に対してのみ有効であり、譲渡することはできません。

補償範囲に含まれるもの
保証期間中にリム、スポーク、スポークニップル、またはハブに生じた製造上の欠陥または製造工程上の問題（外部要因によるものではない）。対象となる請求は交換サービスの対象となります。

除外事項:
• 摩耗部品（ベアリング、バルブステム、クイックリリースレバー、スルーアクスル、ブレーキパッドなど）
• 不適切な組み立てやメンテナンス
• OEM非対応の部品/アクセサリー/タイヤの取り付け
• 外的要因（衝撃、誤用、車両排気システム付近での熱暴露、不適切な操作など）による損傷
• ストレートプルスポークの使用
• ホイールセットに指定された最大荷重制限を超える
• タイヤの空気圧が製品ページの仕様を超えている
• 不適切な地形条件での使用
• 電動マウンテンバイクで使用される非eMTBホイールセット
• 不正な経路での購入

送料と税金
製造上の欠陥が確認された場合、往復送料は当社が負担いたします。外的要因による損傷の場合は、送料はお客様のご負担となります。

製造中止製品
製造中止になったリム/ハブ/スポークについては、最新の同等モデルへのアップグレードを無料で提供します。

保証請求
記入済みのアフターサービス リクエスト フォームと、影響を受けたエリアの鮮明な写真を弊社のサービス メールsupport@movingsports.ccに送信してください。受領次第、ご連絡いたします。

サービス拠点
保証期間中は、当社のサービスセンターまたは本社にて修理が可能です。修理場所は、ご請求の提出後にご案内いたします。

消費者へのお知らせ：

製品ライフサイクル
すべての自転車部品（ホイールセット、フレーム、ハンドルバー、タイヤなど）には寿命があり、次のような要因によって決まります。
• 製造技術
• ライダーの体重/出力
• メンテナンスの実践
• 材料特性
• 乗馬規律
• 腐食性洗剤への曝露
• 衝撃/落下事故

ライドオンプログラム
保証対象外の場合、Moving Sports ではRide-On プログラムを提供しており、コスト効率の高い交換/修理サービスにより、すぐに車を運転できるようになります。